| 行李托运疑问解答 |
| 更新时间：2014-07-01 |
| 你们的价位为什么这么低？有何特殊之处？ 答：我们提供的是国际私人物品托运的专业服务，提供国际搬家服务。我们是国际搬家公司协会的成员，所以我们能够以比搬家公司更有竞争力的价格提供托运服务。我们在中国、台湾、澳门、香港、东南亚地区、澳大利亚、美国、加拿大等国家和地区都设有分支机构负责托运业务，并不存在额外的代理费用，所以我们能够为客户提供超值行李托运及搬家服务。 你们为什么可以一箱起运，而不是1立方米起运？ 答：一般海运公司通常按照托运货物的立方数计费，最低收费为1立方米。作为专业行李托运服务商，我们充分考虑客户的需要，最低1个箱子起运（0.12 立方米），而且托运箱子越多，平均单价就越低。 可以托运手提箱吗？ 答：可以，我们接受手提箱、手提袋及背包等，其他可运可存物品请查看“其他物品”页。如您能提供尺寸（长宽高），我们就可以做出准确报价。费用将根据物品的尺寸及重量而定。 我可以使用自己的箱子吗？ 答：可以，请确保您的箱子由硬纸板制成。如果您不确定，则建议您使用我们经过化学加硬过的纸箱。运送自备箱子的费用根据其体积而定，请提供箱子尺寸（长宽高），以便我们作出准确报价。 选择移民搬家服务还是选择国际行李托运服务？ 答：通常而言，当您准备托运的东西很多，在3立方以上时，尤其是托运的东西包含大件的家私，无法使用一般的包装箱装载时，我们建议您选用专业国际搬家公司的服务。如果您托运东西在3立方米以内，而且只要是书、衣物等日常的用品，可以使用行李箱及包装箱装载时，我们建议您使用国际行李托运服务。 你们提供包装材料吗？ 答：我们提供免费纸箱及包装材料，含唛头笔、包装胶带、防震泡沫等。 你们的服务方式有几种？ 答：我们的服务方式为空运与海运。空运为门到门服务，即Door To Door服务；海运有两种服务方式，其中最常用的为门到门服务，其次为门到港服务。 何为门到门服务？ 答：门到门服务是指上门收箱→目的港清关及派送中所有包括的运输费用、港口杂费、堆存费、报关费及派送费用，但未包括在目的国海关产生的关税。 何为门到港服务？ 答：门到港服务是指上门收箱→送至您国家离您家最近的基本港（目的港）所产生的费用，不包括港口杂费及目的港清关费，并且自行到码头及海关办理提货及报关事宜。 行李托运后怎样在网上查询行李动态信息？ 答：您的行李我司安排海运出去后，您可以直接在我司网站 http://www.cn-ztgj.com中的主页面右上脚“行李信息追踪查询”窗口，查询行李已经发运及到达时限的最新动态信息。并请您留意我司邮件通知，在行李海运离港、到港、清关、派送等全过程都会在每一个阶段告知具体信息。 需要哪些资料可以办理回国行李托运手续？ 答：我们只需要您的（（ 护照复印件、装箱清单、学校证明复印件、VISA进境记录复印件））即可办理行李回国托运手续。 国际航线的免费行李额有什么规定？ 答：国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：一等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62时），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117时），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。 告戒，千万不要超重，更不要超件，愈重费常常是成倍的增长。如果实在超重，作为货物托运也比付超重行李费要便宜，各位要切记！ 国际航线逾重行李费率如何计算？ 答：国际上计算逾重行李的方法是，逾重行李费率和超重重量的乘积。逾重行李率是按照乘机当天适用的直达普通经济舱票价的1.5%计算。例如：上海至悉尼的普通经济舱机票，只能享受20公斤的免费行李额。如果上海到悉尼的票价为4500元，按公式计算，逾重行李费率为4500×1.5%，大约是600多元/公斤。 |
出国行李托运流程
