1.新家具出口到国外是否需要熏蒸？是否要交税？
答：我们按照私人物品报关和运输是也不需要交税的，新旧实木的具定做免熏木箱后可以直接出口，不用另外做熏蒸，这样可以省一笔熏蒸费用。
在打包新家具的时候，我们会将厂家的原有包装更换或者加固，这个可以避免海关针对新家具收关税。重新包装好后的家具可以正式按私人物品报关，海关会给予免税通关。
2.我在国外还没住所，可以打包运输吗？
答：可以的！如果您需要先去国外寻找到住所后再发货，我们可以先将您物品打包好存放在仓库，等您发货通知。或者您只要确定在物品运输到港前能找到住所，我们可以马上帮您出货。在货物发出前，您只要提供暂定的地址即可，只要送货前更改新的地址都是可以的。
3.物品交给你们运输有什么保障？
答： 1.合同：在打包您物品前，会跟您订立正式、正规的合同。将对您的权利和义务有法律保障效力。
2.包装：国际化的打包标准：汽包防震保护，外加5层厚的纸板箱，特殊易碎物品，木箱加固保护。对整个运输过程起到很大的保障作用
3.安全：您的打包物品我们会现场做好详细清单，每件物品对应唯一一个号码，并标识物品内容。装走您的货物前，跟您签字核对好总件数。每个环节都会再次清点，一直到国外您收货时。确保您国外收到全部物品
4.服务：从您物品交给我们开始一直到送到您国外家里，我们销售人员全程跟踪，随时像您反馈物品的动态，及时解决您的疑虑和困扰。
4.国际货运公司和国际搬家公司有什么区别，为什么价格有很大差别？
答： 国际货运公司的性质是专门以运输贸易货物为主，此类公司的所有操作模式是将客户的私人物品当成贸易货物来报关出口，成本低，一般海关不会查验，但是对于一 些家具等物品货运公司会要求客户做商检、熏蒸，并且在目的港清关，此类公司也是以贸易货物的形式来办理的，成本比私人物品清关低很多，但是客户为此要向海 关缴纳高昂的税收，国际货运公司的国外配送服务一般都是委托物流公司进行，他们会将物品送至客户指定地址门口，其它的如下货等事情是由客户自行完成。
国际搬家公司一般都是提供全套的门到门服务，专业的上门包装、以私人物品报关和清关、不需要熏蒸、不需要缴纳税收，目的国的服务可为客户将物品送至家中摆放 就位、拆除外包装、清理走垃圾和提供简单的组装服务，并且全程服务只需要客户提供证件的复印件和填写几份表格即可完成，真正做到为客户省心省力，这些服务都不是货运公司能完成的。
5.一般需要购买保险吗？
答：保险是根据个人需要选择购买的。
多一份保险，多一份保障。保险主要是对一些人为无法控制的因素进行保障.如：洪水，海啸以及其他无法预估造成货物损失等情况。我们只能保证正常情况下的运输。所以，保险是选择性购买的需求。我们的客户会选择购买保险，给有需要的朋友做参考。
6.国内和国外的收货人不是同一人可以吗？
答：大部分情况是可以的。
有些客户由于行程以及其他问题不去国外收货，一般情况下，只要提供需要清关的文件复印件即可，国外可以委托家人或者朋友收货。大部分国家国外清关并不要求本人到海关，所以，如果不能到国外收货的朋友，请提前确认您所在城市海关是否允许。
7.你们的报价是否存在隐含费用，我到国外还要支付费用吗？
答：我们会出示客户详细的报价单，报价单上会写清与客户承担的服务费用。正常情况下，会先问清客户情况，尽量包含所有可能的费用，客户到国外无需支付任何其他费用（除客户自身原因产生的费用除外）。会做到费用透明，收费有依，付费有据。
8.货物离港后，如何查询货物情况？
答：在货物离港后，将提供客户海运提单（Bill of lading)，上面会显示货物的船名，船次信息。业务跟单人员会告知您根据这些信息在网上可跟踪查询，随时掌握货物动态以及到港信息。
友情提示：
1：我公司不承运贵重物品（如黄金、钻石以及其他高价值物品等）和海关违禁物品（含有干电池、液体、药品，粉末类、食品、刀具和危险品等）如客户偷偷藏匿此类物品并发生货物丢失的问题，客户自行承担后果。
2：客服提供的参考实效一般是指工作日，不包括周末和节假日。另外由于外界因素（如爆仓、恶劣天气、查港车）可能造成一定的延误，是我公司无法控制的，敬请谅解！